Stromanbieter wechseln: Anleitung Schritt für Schritt

Einen Stromanbieter zu wechseln dauert für Sie etwa zehn bis fünfzehn Minuten: Verbrauchsdaten bereitlegen, Tarif vergleichen, Vertrag online abschließen und den Wunschtermin angeben. Um die Kündigung beim alten Anbieter kümmert sich in der Regel der neue Lieferant. Ihr Strom wird nicht unterbrochen, denn der Netzbetreiber bleibt derselbe und sorgt weiter für die Versorgung. Die gesetzliche Grenze für den technischen Wechselprozess liegt nach dem Energiewirtschaftsgesetz bei höchstens drei Wochen; nach den aktuellen Festlegungen der Bundesnetzagentur ist inzwischen auch ein deutlich schnellerer Wechsel möglich.

Schritt 1: Unterlagen und Daten bereitlegen

Halten Sie die letzte Jahresabrechnung oder Schlussrechnung bereit. Daraus brauchen Sie:

• Jahresverbrauch in kWh,
• Zählernummer (steht auf dem Zähler und der Rechnung),
• Marktlokations-ID (MaLo-ID), eine elfstellige Nummer zur Identifikation der Entnahmestelle,
• Namen des bisherigen Anbieters und Kundennummer,
• Informationen zu Vertragsart, Laufzeit und Kündigungsfrist.

Die MaLo-ID ist nicht immer zwingend nötig, beschleunigt aber den Prozess und verhindert Verwechslungen. Fehlen Ihnen Angaben, fragen Sie beim alten Anbieter nach oder nutzen Sie das Kundenportal.

Schritt 2: Vertragsstatus prüfen

Klären Sie, ob Sie in der Grundversorgung oder in einem Sondervertrag sind (siehe Grundversorgung oder Sondervertrag).

• Grundversorgung: Kündigungsfrist zwei Wochen, jederzeit möglich.
• Sondervertrag: Prüfen Sie Erstlaufzeit und Kündigungsfrist. Innerhalb der Erstlaufzeit können Sie in der Regel nicht ordentlich kündigen; Ausnahmen sind Sonderkündigungsrechte bei Preiserhöhung oder Umzug.

Details zu Fristen finden Sie im Guide Stromvertrag kündigen.

Schritt 3: Tarife vergleichen

Geben Sie Postleitzahl und Jahresverbrauch ein und vergleichen Sie Jahreskosten mit und ohne Bonus, Preisgarantie, Laufzeit und Kündigungsfrist. Die Kriterien erklärt der Guide Stromtarife vergleichen: Diese Kriterien entscheiden. Nutzen Sie den Ersparnis-Rechner, um Ihre Ersparnis zu prüfen.

Schritt 4: Vertrag abschließen

Für den Abschluss brauchen Sie persönliche Daten, Lieferadresse, Zählernummer, Verbrauch und Bankverbindung für das SEPA-Mandat. Wählen Sie den Lieferbeginn:

1. Zum nächstmöglichen Termin, wenn Sie in der Grundversorgung sind oder wenn der Sondervertrag ohnehin kündbar ist.
2. Zum Ende der Vertragslaufzeit, wenn Sie in einem Sondervertrag mit fester Laufzeit sind. Geben Sie dann das Datum an, zu dem Ihr bisheriger Vertrag endet.

Speichern Sie die Vertragszusammenfassung, das Preisblatt und die Bestätigungs-E-Mail. Beim Online-Abschluss steht Ihnen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Beachten Sie: Wenn Sie den Lieferbeginn innerhalb der Widerrufsfrist wünschen, kann der Anbieter bei Widerruf Wertersatz für bereits gelieferten Strom verlangen.

Schritt 5: Kündigung beim alten Anbieter

Der neue Lieferant kündigt den alten Vertrag im Auftrag, wenn Sie eine entsprechende Vollmacht erteilt haben. Das ist bei den meisten Online-Verträgen Standard. Sie sollten dennoch prüfen:

• Ist die Kündigung rechtzeitig und zum richtigen Termin eingegangen?
• Haben Sie eine Kündigungsbestätigung bekommen?
• Bei Sonderverträgen mit langer Frist: Haben Sie das Datum im Kalender notiert?

Sie können auch selbst kündigen. Der alte Anbieter muss über einen Kündigungsbutton auf der Website verfügen, sofern er Verträge online anbietet (§ 312k BGB). Nutzen Sie diesen oder schreiben Sie in Textform.

Schritt 6: Der Wechseltag

Am Tag des Lieferantenwechsels lesen Sie den Zählerstand ab und halten ihn mit einem Foto fest. Der Netzbetreiber meldet den Stand oder schätzt ihn; die Schlussrechnung des alten Anbieters und die erste Abrechnung des neuen basieren darauf. Ihr Foto hilft bei Abweichungen.

Schritt 7: Nach dem Wechsel

• Bestätigung des neuen Anbieters mit Lieferbeginn abwarten.
• Schlussrechnung des alten Anbieters prüfen, sie sollte innerhalb von sechs Wochen nach Vertragsende folgen; ein Guthaben muss ausgezahlt werden.
• Abschlag beim neuen Anbieter prüfen: Er sollte zum erwarteten Verbrauch passen.
• Bonus im Kalender vormerken und die Auszahlung kontrollieren.
• Ende der Preisgarantie im Kalender notieren, um rechtzeitig neu zu vergleichen.

Zeitplan im Überblick

Typische Fehler

Die häufigsten Fehler beschreibt der Guide Typische Fehler beim Stromwechsel. Dazu gehören falsche Verbrauchsangaben, verpasste Kündigungsfristen und das Ignorieren von Preisgarantie-Details.

Wann Sie sich beraten lassen sollten

Hakt der Wechsel, etwa weil die Kündigung nicht ankommt oder ein Anbieter nicht liefert, schreiben Sie dem Anbieter mit Frist. Bleibt das ohne Erfolg, helfen die Schlichtungsstelle Energie oder die Verbraucherzentrale. Dieser Guide bietet allgemeine Information und keine Rechtsberatung.

Häufige Fragen

Muss ich beim Wechsel zu Hause sein?

Nein, in der Regel nicht. Ein Besuch ist nur nötig, wenn ein neuer Zähler eingebaut werden soll.

Was passiert mit meinem Guthaben beim alten Anbieter?

Es wird mit der Schlussrechnung verrechnet und ausgezahlt, wenn es höher ist als offene Beträge. Prüfen Sie die Schlussrechnung genau.

Wie schnell kann ich wechseln?

Der technische Prozess dauert nach den Vorgaben höchstens drei Wochen, kann aber nach den neueren Regeln deutlich schneller ablaufen. Vertragliche Fristen bleiben davon unberührt.

Kann der Netzbetreiber den Wechsel verweigern?

Nur bei formalen Fehlern, etwa falscher Zählernummer oder einem bereits laufenden anderen Wechsel. Dann gibt der neue Anbieter Bescheid und startet den Prozess neu.

Quellen

• Bundesnetzagentur — Verbraucherservice Energie und Regeln zum Lieferantenwechsel
• Verbraucherzentrale — Wechselhilfe und Musterbriefe
• Schlichtungsstelle Energie — Streitbeilegung bei Problemen mit Anbietern